Refund Policy
ফুড পার্কে আপনাকে স্বাগতম! আমরা আপনাদের জন্য জৈব এবং স্বাস্থ্যকর খাবারের গুণগত মানের নিশ্চয়তা প্রদান করি। তবে, কিছু কিছু ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রয়োজন হতে পারে। নিচে আমাদের রিফান্ড পলিসি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণের সময়
রিফান্ডের প্রক্রিয়াকরণের সময় নির্ভর করে রিফান্ডের ধরন এবং যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়েছে তার উপর। ফুড পার্ক আপনার রিফান্ডের ধরন অনুযায়ী প্রক্রিয়াটি নিশ্চিত করার সাথে সাথে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয়।
রিফান্ডের পরিমাণ আপনার ফেরত পণ্যের মূল্য এবং প্রযোজ্য শিপিং ফি কভার করে।
রিফান্ডের ধরন
ফুড পার্ক নিম্নলিখিত ধরনগুলোর আওতায় রিফান্ড প্রক্রিয়া করে:
১. রিটার্ন থেকে রিফান্ড
গুদামে পণ্য ফেরত পৌঁছানোর এবং কোয়ালিটি চেক (QC) সম্পন্ন হওয়ার পর রিফান্ড শুরু হয়। কীভাবে পণ্য ফেরত দিতে হয় তা জানতে আমাদের রিটার্ন পলিসি পড়ুন।
২. বাতিলকৃত অর্ডার থেকে রিফান্ড
অর্ডার বাতিলকরণ সফলভাবে সম্পন্ন হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয়।
৩. ব্যর্থ ডেলিভারি থেকে রিফান্ড
ডেলিভারি ব্যর্থ হলে এবং পণ্যটি আমাদের কাছে ফিরে এলে, রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয়। দয়া করে মনে রাখুন, আপনার শিপিং ঠিকানার উপর ভিত্তি করে এতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
দ্রষ্টব্য:
-
পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, পরিষ্কার এবং ত্রুটিমুক্ত হতে হবে।
-
মূল ট্যাগ, ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড, বিনামূল্যে উপহার, চালান এবং আনুষঙ্গিক সামগ্রীসহ পণ্য ফেরত দিতে হবে।
-
প্রস্তুতকারকের আসল প্যাকেজিং/বাক্সে পণ্য ফেরত দিতে হবে। ফুড পার্কের প্যাকেজিং/বাক্সে সরবরাহ করা হলে, সেটি ফেরত দিতে হবে এবং সরাসরি প্যাকেজিং/বাক্সে টেপ বা স্টিকার লাগানো যাবে না।
গুরুত্বপূর্ণ তথ্য
১. রিটার্ন প্যাকেজে অর্ডার নম্বর এবং রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বর উল্লেখ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, যাতে রিফান্ড প্রক্রিয়ায় কোনও অসুবিধা বা বিলম্ব এড়ানো যায়।
২. ড্রপ-অফ স্টেশন বা পিকআপ এজেন্টের কাছে প্যাকেজ হস্তান্তরের সময়, ফুড পার্ক থেকে রিটার্ন রসিদ সংগ্রহ করুন এবং ভবিষ্যতের জন্য সংরক্ষণ করুন।
আমরা আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা সহজ ও সন্তোষজনক করতে বদ্ধপরিকর। স্বাস্থ্যকর খাবারের জন্য ফুড পার্ককে বেছে নেওয়ার জন্য ধন্যবাদ!