Returns Policy
ফুড পার্কে আপনাকে স্বাগতম! আমরা আপনাদের জন্য জৈব এবং স্বাস্থ্যকর খাবারের গুণগত মানের নিশ্চয়তা প্রদান করি। তবে, কিছু কিছু ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রয়োজন হতে পারে। নিচে আমাদের রিটার্ন পলিসি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
রিটার্ন প্রক্রিয়াকরণের সময়
রিটার্নের প্রক্রিয়াকরণের সময় নির্ভর করে রিটার্নের ধরন এবং যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়েছে তার উপর। ফুড পার্ক আপনার রিটার্নের ধরন অনুযায়ী প্রক্রিয়াটি নিশ্চিত করার সাথে সাথে রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু হয়।
রিটার্নের পরিমাণ আপনার ফেরত পণ্যের মূল্য এবং প্রযোজ্য শিপিং ফি কভার করে।
রিটার্নের ধরন
ফুড পার্ক নিম্নলিখিত ধরনগুলোর আওতায় রিটার্ন প্রক্রিয়া করে:
১. রিটার্ন থেকে রিফান্ড
ডেলিভারির সময় পণ্য যদি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন। পণ্য গ্রহনের ৭ দিনের মধ্যেই পণ্য ফেরত দিয়ে ব্যাংক পেমেন্ট, বিকাশ, অথবা ভাউচারের মাধ্যমে রিফান্ড গ্রহণ করুন। রিটার্ন পলিসি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য দয়া করে আমাদের পণ্য ফেরত নীতিমালা দেখুন।
২. পণ্য ফেরত দেওয়ার বৈধ কারণ
পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে (ফাটা/ভাঙা/ত্রুটিপূর্ণ)।
ডেলিভার করা পণ্য অসম্পূর্ণ থাকলে (যদি কোনো পণ্যের পরিমাণ কম থাকে)।
ডেলিভার করা পণ্যটি ভুল হলে (ভুল পণ্য/আকার/রঙ, অথবা মেয়াদ উত্তীর্ণ)।
পণ্যের বিবরণ বা ছবির সাথে পণ্য না মিললে (বিজ্ঞাপনের সাথে পণ্যের বৈসাদৃশ্য থাকলে)।